2020最新亞洲航空/AirAsia航班取消退費方式
2020一開頭就不平靜，武漢肺炎讓許多企業受到了影響，而就在2月10號的菲律賓政策大轉彎導致目前國人無法入境菲律賓，而亞洲航空更是搶先宣布台灣－菲律賓的航線暫停至2020年3月28號了，今天Benny嘗試在亞洲航空退票，發現有太多按鈕要按了，如果第一次嘗試的同學一定會操作到覺得我是誰?我到底在哪裡..所以現在來幫各位寫一下操作流程~自己簡單動動手指就可以申請退費手續囉!
樂沃小叮嚀：只限在亞洲航空官網購買的機票，如果是透過旅行社或是第三方平台就要透過該平台退票
根據亞洲航空申明
免費改期退票僅限於–2020年3月28日前往返菲律賓、台灣之間，受到影響的旅客可選擇
- 免費更改一次至3月29日開始的30天內同一航線，無須支付任何費用。
- 全額退款至AirAsia BIG會員帳戶
- 全額退款
那今天Benny用的方式是3.全額退款的方式，如果要改期的同學就不適用以下方式。
首先先進入到亞洲航空的AVA機器人
AVA機器人請點我
點選進去之後就可以開始申請我們的亞航航班取消退費步驟!
步驟一:點選退款按鈕
一進來AVA對話視窗後他會跳出許多資訊，這時候我們就在下面許多紅色框找到退款按鈕按下去就可以了。
步驟二:點選第一個退款申請按鈕
步驟三:點選航班取消退款
因為我們的班機是被亞洲航空宣布取消的，所以直接點選航班取消退款的選項。
步驟四:點選是按鈕
如果有確定要退費不改期了就直接點選是，如果不取消請點選沒有。
步驟五:根據指示輸入
1.預定編號六個英文字母或數字
訂單編號可以在預訂機票成功通知的信件裡面找到，大家可以先把這封信件找出來準備好。
2.姓氏
請輸入機票上面的姓氏。
3.名子
請輸入機票上面的名子。
4.生日
請輸入機票上乘客的生日。
5.Email
請輸入當初訂購機票時所留下的信箱。
*依照上圖機器指示一一輸入個人資料
*當初訂機票時會收到一封亞航傳來的確認信件，上面就會有乘客的訂位代號以及姓名
步驟六:確認是否一次取消所有航段機票
有些人是一次訂來回，如果全部都要取消就在下方對話框打Ｙ送出；只有單程要取消就打N送出。
步驟七:選擇要退款的乘客
如果該張機票只有一人姓名那就只會有1的選項，如果是一次很多的人訂一起要一起退就可以選擇3，全選的意思。
步驟九＆步驟十:簡單描述為何退款＆退款的方式
退款原因我這邊是統一打亞洲航空取消台灣與菲律賓往來的班機，各位也可以打上自己的原因。
退款方式
1信用帳戶是存到你本身亞航帳戶(本身要有亞航會員)，下次要買亞航機票的時候就可以用帳戶裡面扣款。
2是原先用什麼方式付款就會退到該帳戶。
輸入完成後就會收到參考案例編號以及信箱也會收到，這個不代表已經退款完成喔！只是亞航開始受理而已，Benny有問人工客服預計90天左右會處理完退款…所以大家這編號不要弄不見了!
以上退費規定流程以亞洲航空正式公告為主，如果有最新消息我們都會及時幫各位更新！
也希望此次的疫情能夠快快過去，各位一起加油！
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